JAKARTA - PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia (Mandiri Inhealth) terus berupaya memperkuat layanan asuransi kesehatan mereka dengan meningkatkan akses melalui integrasi dengan aplikasi One by IFG.
Aplikasi ini merupakan platform digital yang dikembangkan oleh Indonesia Financial Group (IFG), sebuah holding BUMN yang mencakup sektor asuransi, penjaminan, dan investasi.
Dengan hadirnya One by IFG, Mandiri Inhealth berkomitmen mempermudah para tertanggung untuk mengakses berbagai produk dan layanan asuransi dalam satu platform, baik itu untuk layanan kesehatan maupun produk keuangan lainnya.
Integrasi antara Mandiri Inhealth dan aplikasi One by IFG bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan nasabah. Para pengguna aplikasi ini dapat dengan mudah mengakses berbagai fitur yang mendukung kebutuhan asuransi mereka, termasuk informasi seputar manfaat asuransi, status kepesertaan, proses klaim elektronik (e-claim), hingga layanan telemedicine.
Aplikasi ini juga memberikan akses ke berbagai produk asuransi jiwa, asuransi umum, dan produk investasi seperti reksa dana yang ada dalam ekosistem IFG.
Kemudahan Akses Layanan Kesehatan Secara Digital
Salah satu fitur unggulan yang ditawarkan dalam aplikasi One by IFG adalah layanan telemedicine, yang memungkinkan tertanggung Mandiri Inhealth untuk melakukan konsultasi kesehatan dengan dokter secara daring.
Fitur ini tidak hanya memungkinkan pengguna untuk mendapatkan informasi medis secara cepat, tetapi juga memberikan kenyamanan dalam memperoleh resep obat yang bisa ditebus secara online.
Proses ini memungkinkan para tertanggung untuk mendapatkan layanan kesehatan yang praktis tanpa harus keluar rumah, terutama di masa yang serba digital seperti sekarang.
Selain itu, aplikasi ini juga menyederhanakan proses pengajuan klaim asuransi. Dengan adanya fitur e-claim dan re-claim, pengguna dapat mengajukan klaim asuransi dengan lebih efisien dan transparan.
Hal ini tentu sangat membantu nasabah dalam mempercepat proses penggantian biaya medis atau asuransi lainnya, yang seringkali menjadi tantangan dalam layanan tradisional.
Dengan memanfaatkan aplikasi ini, Mandiri Inhealth berharap dapat meningkatkan pengalaman nasabah dengan memberikan akses layanan yang lebih cepat dan mudah.
Komitmen Mandiri Inhealth dalam Meningkatkan Pengalaman Tertanggung
Marihot H Tambunan, Pelaksana Tugas Direktur Utama Mandiri Inhealth, mengungkapkan bahwa pengintegrasian layanan digital dalam aplikasi One by IFG merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan pengalaman tertanggung.
Menurutnya, digitalisasi layanan ini memberikan manfaat yang besar bagi nasabah, termasuk akses yang lebih praktis, efisien, dan tepat sasaran.
"Melalui aplikasi One by IFG, kami berharap para tertanggung dapat memanfaatkan berbagai fitur layanan kesehatan kapan saja dan di mana saja," ungkap Marihot.
Ini adalah langkah nyata Mandiri Inhealth untuk mengikuti tren digitalisasi dalam sektor asuransi kesehatan dan memberikan nilai tambah bagi para penggunanya.
Dengan pengintegrasian aplikasi ini, Mandiri Inhealth semakin memperkuat komitmennya untuk menghadirkan layanan yang lebih baik bagi seluruh tertanggung.
Ini juga sejalan dengan prinsip mereka sebagai perusahaan yang fokus pada layanan Managed Care, yang berorientasi pada peningkatan kualitas layanan dan kemudahan akses bagi nasabah.
Sinergi Digital untuk Meningkatkan Layanan dan Pertumbuhan Bisnis
Mandiri Inhealth optimis bahwa sinergi yang terjalin antara perusahaan dan aplikasi One by IFG akan membawa dampak positif bagi bisnis mereka.
Penguatan layanan digital ini diharapkan dapat mempercepat proses pelayanan kepada nasabah serta meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan.
Selain itu, aplikasi ini juga diharapkan dapat memperluas cakupan layanan kesehatan bagi masyarakat Indonesia, dengan lebih dari 8.000 jaringan provider yang tersebar di seluruh Indonesia dan luar negeri.
Hingga saat ini, Mandiri Inhealth telah melayani lebih dari 1,6 juta peserta, yang mencakup berbagai lapisan masyarakat. Mereka memiliki lebih dari 8.000 provider di seluruh dunia yang siap memberikan layanan terbaik kepada para tertanggung.
Dengan integrasi digital ini, perusahaan yakin dapat mempercepat pertumbuhan bisnis mereka melalui peningkatan kualitas layanan yang lebih cepat, efisien, dan berbasis pada kebutuhan nasabah.
Layanan ini juga didukung oleh lebih dari 12 Kantor Pemasaran, 11 Kantor Operasional, dan 34 Kantor Layanan, yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia.
Dengan dukungan teknologi yang lebih canggih, Mandiri Inhealth berharap dapat memperkuat posisi mereka di pasar asuransi kesehatan Indonesia dan memberikan solusi yang lebih baik bagi masyarakat.
Masa Depan Layanan Asuransi Kesehatan Digital di Indonesia
Langkah Mandiri Inhealth dalam mengembangkan aplikasi One by IFG merupakan contoh konkret dari bagaimana teknologi dapat berperan dalam meningkatkan layanan di sektor asuransi kesehatan.
Dengan semakin berkembangnya teknologi digital, perusahaan asuransi seperti Mandiri Inhealth diharapkan dapat terus berinovasi untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada nasabah.
Aplikasi One by IFG adalah langkah besar menuju masa depan layanan asuransi kesehatan yang lebih terintegrasi dan berbasis teknologi.
Dengan lebih banyak fitur digital yang disediakan, perusahaan asuransi akan semakin mudah dijangkau oleh masyarakat luas, serta memberikan kenyamanan dan efisiensi yang lebih tinggi dalam melayani nasabah.
