JAKARTA - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) mengumumkan bahwa fasilitas telekomunikasi serta konektivitas digital setelah terjadinya bencana gempa bumi di wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT) telah kembali pulih 100 persen.
Direktur Utama Telkom Dian Siswarini dalam keterangannya di Jakarta, Rabu, menyampaikan bahwa seluruh operasional layanan TelkomGroup di NTT saat ini sudah berjalan normal dan stabil.
Kondisi ini menandai selesainya tahap perbaikan infrastruktur yang dilanjutkan dengan penguatan kualitas layanan serta penyerahan bantuan kemanusiaan untuk warga selama masa pemulihan.
“Kami bersyukur seluruh layanan kini telah kembali normal hanya dalam waktu tiga hari. Kecepatan pemulihan ini tidak terlepas dari kerja cepat seluruh tim TelkomGroup, serta kolaborasi erat dengan pemerintah, relawan, dan seluruh pihak yang terlibat,” kata Dian.
Sejak hari pertama penanganan, Dian menjelaskan bahwa TelkomGroup langsung menerjunkan tim teknis untuk menjalankan asesmen sekaligus perbaikan awal infrastruktur pada kawasan-kawasan krusial yang minim hambatan.
Langkah tersebut ditopang oleh keberadaan jalur cadangan jaringan (link redundancy) yang menjaga agar jaringan backbone dapat terus beroperasi penuh.
Kendati terdapat satu segmen kabel laut serta beberapa ruas fiber optic darat yang masih berada dalam proses pemeliharaan, tim teknis secara aktif memantau jaringan backup yang kini difungsikan sebagai jalur utama demi menjaga kesinambungan ketersediaan jaringan.
Untuk beberapa lokasi yang sukar dijangkau oleh jaringan terestrial, konektivitas satelit dari Telkomsat tetap difungsikan pada 17 titik guna mendukung keberlanjutan operasional layanan.
Bukan hanya berfokus pada pemulihan infrastruktur, TelkomGroup juga menyediakan akses internet tanpa biaya di sejumlah posko pengungsian dan area Kantor Wilayah Telkom, Posko Siaga Bencana Telkomsel, pembagian kartu perdana SIMPATI berkuota, Paket Darurat Telkomsel, hingga fasilitas Hotline Tanggap Bencana bebas pulsa yang siaga selama 24 jam.
Bantuan konektivitas tersebut memudahkan warga untuk saling terhubung dengan sanak saudara, mengakses informasi, serta menunjang koordinasi penanganan selama masa darurat.
Berbarengan dengan tuntasnya proses pemulihan layanan, TelkomGroup juga terus menyalurkan bantuan kemanusiaan ke lima daerah terdampak, yaitu Nagekeo, Reo, Ruteng, Maumere, dan Bima.
Pasokan bantuan dari TelkomGroup mencakup logistik bahan pangan dan sembako, perlengkapan bayi dan anak-anak, hingga kebutuhan harian rumah tangga.
“TelkomGroup akan terus hadir melalui dukungan konektivitas dan bantuan kemanusiaan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, agar proses pemulihan dapat berjalan secara berkelanjutan,” kata Direktur Network Telkom Nanang Hendarno.
Penyaluran bantuan kemanusiaan akan terus berjalan dengan memprioritaskan pemenuhan kebutuhan posko, termasuk menyokong operasional dapur umum dan posko kesehatan.
“Bantuan tersebut merupakan bagian dari implementasi program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) TelkomGroup untuk membantu memenuhi kebutuhan masyarakat di fase normalisasi pascabencana,” katanya.
